Microsoft est «profondément désolé»

Après la panne mondiale de ses logiciels, la multinationale informatique a présenté ses excuses. Les dysfonctionnements touchent sa messagerie Outlook. Une large reprise des services a été annoncée.

Microsoft a présenté vendredi ses excuses pour une panne mondiale de ses logiciels en ligne, comme Outlook, qui touche depuis la veille de nombreux utilisateurs et organisations à travers le monde. Il a annoncé une «large reprise» de ses services.

«Nous sommes profondément désolés des perturbations que cet incident a causées à nos clients et partenaires. Nous savons la confiance qu'ils placent en nos services et nous prenons cette responsabilité très au sérieux», a déclaré le groupe.

Les dysfonctionnements, qui ont débuté en raison d'une «charge élevée» sur les infrastructures du groupe, touchent sa messagerie Outlook, ainsi que sa plateforme de communication Teams et son assistant d'intelligence artificielle Copilot, selon le géant américain.